BENGKEL UMUM
Sumber : shutterstock | Author : -
Bisa menjalin komunikasi dengan mekanik
Kalifornia, KompasOtomotif -
Berdasarkan survei yang dilakukan oleh AutoMD, para pemilik mobil lebih
suka memilih, melakukan perbaikan di bengkel umum dibanding di dealer
resmi setelah garansi mereka habis. Survei yang dilakukan secara online ini melibatkan 3.000 pemilik mobil di Amerika Serikat dari 2 November - 12 Desember 2012.
Hasilnya, 67 persen pemilik mobil memilih memperbaiki di bengkel umum. Alasan paling umum, harga yang ditawarkan lebih murah. Selain itu mereka bisa berinteraksi dengan para mekanik, baik untuk menanyakan permasalahan dan mencari solusi. Satu hal lagio, juga mudah dijangkau.
Juga ditemukan fakta, 80 persen dari mereka merasa kaget karena total biaya saat memperbaiki di dealer resmi yang sangat tinggi. Sementara 90 persen lainnya menganggap, mereka menghemat 10 persen lebih jika melakukannya di bengkel umum. Selain itu, 87 persen responden menyatakan harga komponen yang ditawarkan juga lebih terjangkau.
Survei juga dilanjutkan terhadap mereka yang memilih bengkel resmi. Hasilnya, 47 persen menyatakan puas dengan kinerjanya dan 23 persen tidak berkomentar. Sedangkan 30 persen sisanya, beranggapan harga mahal yang mereka harus bayar merupakan konsekuensi dari pelayanan dan jaminan dari bengkel resmi./ KOMPAS OTOMOTIF
Hasilnya, 67 persen pemilik mobil memilih memperbaiki di bengkel umum. Alasan paling umum, harga yang ditawarkan lebih murah. Selain itu mereka bisa berinteraksi dengan para mekanik, baik untuk menanyakan permasalahan dan mencari solusi. Satu hal lagio, juga mudah dijangkau.
Juga ditemukan fakta, 80 persen dari mereka merasa kaget karena total biaya saat memperbaiki di dealer resmi yang sangat tinggi. Sementara 90 persen lainnya menganggap, mereka menghemat 10 persen lebih jika melakukannya di bengkel umum. Selain itu, 87 persen responden menyatakan harga komponen yang ditawarkan juga lebih terjangkau.
Survei juga dilanjutkan terhadap mereka yang memilih bengkel resmi. Hasilnya, 47 persen menyatakan puas dengan kinerjanya dan 23 persen tidak berkomentar. Sedangkan 30 persen sisanya, beranggapan harga mahal yang mereka harus bayar merupakan konsekuensi dari pelayanan dan jaminan dari bengkel resmi./ KOMPAS OTOMOTIF
Tidak ada komentar:
Posting Komentar