Kenangan 12 Tahun Lalu – Perjalanan Argo Toyota Surabaya Mengawal Pengiriman 2 Unit Truck ke Banjarmasin
Kenangan 12 Tahun Lalu – Perjalanan Argo Toyota Surabaya Mengawal Pengiriman 2 UnitnTruck ke Banjarmasin, Kalimantan Selatan
Ada perjalanan panjang dalam hidup yang tidak hanya membekas di ingatan, tetapi ikut membentuk siapa kita hari ini. Beberapa kenangan muncul kembali dengan sangat jelas, membawa kita kepada rasa syukur dan bangga atas perjalanan yang telah dilewati.
Begitu pula ketika muncul kenangan 12 tahun lalu, tepatnya tanggal 19 November 2013, saat Argo Toyota Surabaya—seorang sales Toyota Surabaya—mengawal langsung pengiriman dua unit truk kendaraan operasional untuk sebuah perusahaan besar (PT) di Banjarmasin, Kalimantan Selatan.
Saat melihat kembali foto yang muncul di Facebook hari ini, rasanya semua suasana hari itu muncul kembali:
persiapan unit, perjalanan jauh, aroma pelabuhan, kamar hotel sederhana, hingga detik-detik penyerahan unit kepada pihak perusahaan.
Ini bukan sekadar pengiriman unit.
Ini adalah kisah tentang dedikasi seorang sales Toyota yang menjaga kepercayaan pelanggan seutuhnya.
Awal Kepercayaan Itu Datang
Argo Sebagai Sales Toyota di Surabaya dalam berkarier harus profesional, sebagai sales Toyota di Surabaya, ada satu hal yang selalu ia pegang:
pelayanan harus sepenuh hati, apa pun bentuknya.
Suatu hari, sebuah perusahaan dari Banjarmasin menghubungi Argo.
Mereka membutuhkan dua unit kendaraan operasional, dan mereka tidak mencari sekadar “penjual”.
Mereka mencari seseorang yang bisa:
- memberikan pelayanan profesional
- memastikan unit benar-benar siap kerja
- mengawal proses pengiriman antar pulau
- dan yang paling penting, menghadirkan rasa aman bagi perusahaan
Dari banyak sales yang mereka hubungi, mereka memilih Argo.
Bukan karena harga termurah.
Bukan karena promo.
Tetapi karena Argo memberi mereka rasa percaya sejak awal komunikasi.
Persiapan Unit – Dari Pagi Gelap Hingga Matahari Terbit
Hari persiapan unit adalah hari yang sibuk.
Argo datang lebih awal dari tim teknis, ketika matahari baru mulai merayap naik di balik gedung.
Dua unit kendaraan besar berwarna merah telah disiapkan. Unit itu tampak gagah, baru selesai pengecekan dan siap menjalankan tugas berat. Namun Argo bukan tipe orang yang “percaya begitu saja”. Ia memastikan semuanya beres dengan mengecek ulang:
- kondisi mesin
- tekanan ban
- kelistrikan
- sistem hidrolik
- panel-panel penting
- nomor rangka dan nomor mesin
Ia bahkan mengingat ucapan teknisi waktu itu:
“Mas Argo ini telitinya kebangetan, tapi bagus. Kalau begini terus, customer pasti puas.”
Argo hanya tersenyum. Baginya, keribetan kecil jauh lebih baik daripada masalah besar di kemudian hari.
Pengiriman via Kapal – Proses yang Harus Diikuti dengan Teliti
Kedua unit dikirim melalui jalur laut.
Argo mengawal proses hingga ke pelabuhan. Bau solar, suara forklift, gesekan besi, dan hiruk-pikuk pelabuhan Tanjung Perak menjadi saksi bahwa pelayanan Toyota tidak berhenti di ruang showroom.
Unit dinaikkan ke kapal dengan hati-hati:
- unit diposisikan di area aman
- bagian rawan gores dilapisi pelindung
- dokumen pengiriman diserahkan satu per satu
- foto dokumentasi diambil sebagai bukti
Argo berdiri di tepian pelabuhan, menyaksikan kapal perlahan menjauh.
Angin laut yang kencang membuat matanya sedikit berair—entah karena angin, atau karena lega.
“Misi belum selesai,” pikirnya.
Karena setelah unit pergi, Argo sendiri juga harus menyusul.
Argo Terbang Lebih Dulu – Mengawal di Lokasi Tujuan
Tidak seperti unit yang menempuh perjalanan laut selama beberapa hari, Argo memilih cara berbeda: ia terbang lebih dulu ke Banjarmasin menggunakan pesawat.
Kenapa?
Karena ia ingin memastikan setibanya unit di pelabuhan tujuan, ia sudah standby dan siap menyambut.
Tidak ada celah untuk telat. Tidak ada alasan “kapal sudah datang tapi sales belum tiba”.
Pelayanan harus total.
Perjalanan via pesawat hanya sekitar satu jam lebih, namun rasanya Argo tidak bisa benar-benar santai.
Ia memikirkan:
- bagaimana kondisi unit selama perjalanan
- apakah semua pengikat aman
- apakah kapal tiba tepat waktu
- apakah pihak perusahaan sudah siap menerima
Sesampainya di Banjarmasin, Argo langsung menuju hotel.
Hotel yang ia pilih bukan hotel mewah—hanya hotel sederhana yang jaraknya dekat dari pelabuhan dan jalan utama. Yang penting, ia bisa bergerak cepat kapan saja.
Argo ingat betul malam itu ia tidak benar-benar tidur.
Hari esok adalah hari besar, dan ia ingin memastikan semuanya berjalan sempurna.
Pagi Penjemputan – Menunggu Unit Datang dari Laut
Esoknya, Argo bangun lebih pagi dari seharusnya.
Ia duduk di lobby hotel sambil menyeruput kopi hitam khas Kalimantan, melihat jam tangan berkali-kali.
Ketika menerima panggilan bahwa kapal telah merapat, ia langsung menuju pelabuhan.
Suasana pagi di Banjarmasin saat itu masih segar. Udara lembap bercampur bau air sungai dan aroma pelabuhan.
Setibanya di lokasi, Argo melihat dari kejauhan unit-unit yang ia kirim sedang diturunkan.
Hatinya terasa hangat—mirip rasa orang tua melihat anaknya pulang dari perjalanan jauh.
Ia mengecek ulang unit:
- bodi aman
- tidak ada goresan
- mesin oke
- ban sesuai
- dokumen lengkap
Syukur luar biasa.
Tertulis dalam unggahan kenangan itu satu kata pendek namun penuh makna:
“Alhamdulillah.”
Serah Terima ke Pihak Perusahaan – Momen yang Paling Berkesan
Perwakilan perusahaan tiba tidak lama setelah Argo mengirim kabar bahwa unit telah diturunkan.
Mereka datang dengan tim operasional.
Wajah-wajah mereka tampak puas, karena unit terlihat mulus dan siap kerja.
“Mas Argo datang sendiri?” tanya salah satu manager.
“Iya Pak. Saya harus pastikan semuanya aman sampai Banjarmasin.” jawab Argo.
Mereka tersenyum.
“Kalau semua sales Toyota seperti ini, perusahaan kami tidak akan ragu order lagi.”
Kalimat itu mungkin sederhana, tapi bagi Argo, itu adalah penghargaan terbesar dalam perjalanan kariernya.
Setelah proses tanda tangan dokumen dan foto serah terima selesai, pihak perusahaan mengajak Argo makan siang sebagai bentuk terima kasih.
Di meja makan itu, Argo merasa segala lelah, perjalanan jauh, dan waktu yang ia korbankan terbayar lunas.
Argo Pulang dengan Rasa Bangga yang Tak Tergantikan
Malam sebelum kembali ke Surabaya, Argo kembali ke kamar hotelnya.
Di sana ia membuka Facebook dan mengetik singkat:
“Alhamdulillah.”
Ia mengunggah foto perjalanan hari itu—foto unit merah yang berdiri gagah, foto kapal, dan foto momen perjalanan.
Ia tidak tahu bahwa 12 tahun kemudian, foto itu akan muncul kembali sebagai kenangan berharga.
Sebuah pengingat bahwa pelayanan profesional adalah fondasi dari sebuah kepercayaan.
Kenangan 12 Tahun Lalu yang Masih Relevan Hari Ini
Kini waktu sudah berjalan jauh.
Argo sudah melayani ratusan pelanggan, mengirim banyak unit ke berbagai kota, bahkan banyak perusahaan yang menjadi pelanggan tetap.
Namun pengalaman mengirim dua unit ke Banjarmasin tetap menjadi salah satu cerita paling berkesan.
Karena:
- itu adalah pembuktian awal bahwa Argo bukan sales biasa
- itu menunjukkan bahwa pelayanan harus diikuti sampai ke lokasi
- itu menjadi titik di mana banyak perusahaan mulai percaya kepada Argo
- itu adalah momen ketika profesionalisme diuji dan dibuktikan
Hingga hari ini, Argo masih menjaga standar pelayanan yang sama:
✔ Mengawal unit jika diperlukan
✔ Memberikan komunikasi yang jelas dan cepat
✔ Menyelesaikan dokumen tanpa ribet
✔ Mengutamakan rasa aman pelanggan
✔ Masih menganggap setiap pelanggan sebagai amanah, bukan angka penjualan
Kenangan yang Membentuk Identitas Profesional
Ketika kenangan 12 tahun lalu muncul hari ini, Argo tersenyum.
Bukan hanya karena foto itu bagus, tapi karena foto itu adalah bukti perjalanan panjang seorang sales Toyota yang memegang prinsip:
“Pelayanan terbaik tidak harus diminta—tetapi harus diberikan.”
Dan hari ini, Argo Toyota Surabaya masih berdiri dengan komitmen yang sama seperti hari pertama.
Siap membantu, siap melayani, siap mengawal unit sampai tujuan.
Sebuah perjalanan yang dimulai dengan dua unit yang dikirim ke Banjarmasin…
dan sampai hari ini masih terus berlanjut dengan pelanggan-pelanggan yang percaya.
Alhamdulillah.
