Jadilah Sales yang Dicari Customer Ada dua jenis sales. Sales pertama selalu bertanya: “Bagaimana cara saya mendapatkan customer?” Sales kedua membuat customer berpikir: “Kalau saya butuh, saya cari dia.” Perbedaannya terlihat sederhana. Tetapi cara berpikirnya san…

Takut Closing: Ketika Sales Justru Mundur Saat Customer Sudah Siap Membeli “Jadi kita proses ya, Pak?” Kalimat sederhana. Tetapi bagi sebagian sales, kalimat ini bisa terasa sangat berat. Padahal customer sudah bertanya. Sudah melihat produk. Sudah membandingkan. Sud…

Customer Sudah Beli, Lalu Hilang: Jangan Biarkan Transaksi Menjadi Akhir Hubungan “Terima kasih sudah membeli, Pak.” Transaksi selesai. Sales lega. Target bertambah. Komisi masuk. Customer membawa produk pulang. Lalu… hubungan berhenti. Tidak ada lagi komunikasi. …

Customer Minta Diskon? Jangan Langsung Menurunkan Harga “Bisa kurang, Pak?” Kalimat yang sangat familiar bagi sales. Customer sudah tertarik. Produk sudah cocok. Pembicaraan sudah cukup jauh. Tiba-tiba muncul satu pertanyaan: “Ada diskon nggak?” Sales langsung ber…

Jangan Kebanyakan Ngomong: Sales yang Baik Harus Pandai Mendengarkan “Sales itu harus pintar ngomong.” Kalimat ini sering kita dengar. Seolah-olah sales yang hebat adalah sales yang paling lancar berbicara. Paling banyak menjelaskan. Paling hafal spesifikasi. Paling c…

Customer Banyak Tanya, Tapi Tidak Beli: Apakah Dia Benar-Benar Prospek? “Pak, kalau yang ini berapa?” “Kalau cicilannya berapa?” “Ada warna lain?” “Kalau dibandingkan yang ini bagaimana?” “Promonya apa?” Customer bertanya terus. Sales mulai semangat. Dalam pikiran s…